央视网消息(焦点访谈):一杯奶茶,钱不多,但订单里却包含着消费者的个人信息和消费轨迹。一笔订单不起眼,但如果是一千杯、一万杯奶茶的订单呢?对商家来说,这个后面的用户数据可是一笔重要的财富。正因为如此,商家想方设法用各种眼花缭乱的营销手段获取用户数据。扫码点餐、会员专享、入群领取优惠等。那么,这些营销手段里有没有对用户数据的过度采集?采集的数据商家有没有进行妥善保管呢?今天我们去上海看一看。
2022年9月的一天,几名男子趁夜色偷偷潜入一家物流公司的办公室,为了不被别人认出,他们不仅把脸捂得严严实实,甚至还打起了伞。这些人在电脑上摆弄了一番后迅速离去,似乎既没有盗窃物品,也没有搞什么破坏。然而,不久后上海市公安局闵行分局就接到报警,称有人遭遇了电信 *** 诈骗。
上海市公安局闵行分局反诈专班民警石闵超:“被害人是一位叫薛某的女士,今年26岁,平时有一些 *** 的习惯,她接到了一些冒充 *** 的 *** 诈骗,直接案损2万多元。”
据了解,诈骗分子之所以能得手,关键就是他们精确地掌握了薛女士购物时留下的个人信息。那么,犯罪分子又是怎么搞到这些信息的呢?警方后来抓捕了犯罪嫌疑人彭某,据他交代,有人指使他到物流企业上班,借机盗取用户信息,并承诺以每条2.5元的价格购买。随后,彭某利用公司管理上的漏洞偷偷将木马程序植入到公司电脑中,从而窃取了大量用户的个人信息。
警方侦破的多起类似案件清晰地表明,窃取、倒卖个人信息,实施电信 *** 诈骗已经形成了完整的灰色产业链。其中,个人信息泄露是这个链条中最重要的一环。
石闵超:“现在的电信 *** 诈骗之所以这么猖獗,主要是犯罪分子拿到了我们个人信息,精准地对我们制定话术、剧本,对我们实施诈骗。”
调查发现,直接窃取个人信息的案件毕竟还是少数,人们碰到更多的是在扫码点餐、停车缴费、房产买卖、商超购物等场景下,被商家索取了姓名、位置、手机号码等个人信息,然后由于各种原因导致信息泄露。
互联网安全专家张威:“个人信息泄露主要的危害有两类,一类是黑灰产对个人信息的利用;另外一块是企业在用户信息的滥用上面,获取更多非正常的商业报酬、商业利益,除此以外,也会通过个人信息建立情报体系、树立行业壁垒。”
尽管公众抱怨声不断,那为什么企业热衷于收集消费者个人信息呢?
上海交通大学数据法律研究中心执行主任、副教授何渊:“因为现在是数字经济时代,数据就是‘石油’,尤其是大量的数据,具有非常大的价值,是普通人难以想象的,非常具有诱惑力。”
上海市消保委副秘书长唐健盛:“把这些数据全部整合在一起,从而形成每个人的画像,而这个画像恰恰就是更具有商业价值的。”
说到底,数据就是打开财富大门的钥匙。因此,不少用户的个人信息被商家“过度采、强制要、诱导取、违规用”。针对这些乱象,从6月中旬开始,上海市网信办会同市场监管局开展了为期半年的专项执法行动,重点聚焦餐饮店、停车扫码、少儿学习培训、商超购物、理财小贷、房产中介、汽车4S店以及租借充电器等八个消费领域。
上海市委网信办 *** 执法监督处副处长吴宏鸣:“通过集中整治,提升市民个人信息的自我保护意识,同时规范商家对个人信息保护的行为,履行好个人信息保护的义务。”
通过对上海29家知名度较高的奶茶店、快餐店进行明察暗访,发现了几个比较突出的问题。首先,强制或者超范围索取信息。这些现象在餐厅、奶茶店、咖啡店非常普遍。比如,用户明明已经抵达消费场所,仍被告知要通过APP或者小程序扫码点餐,而在扫码过程中又强制或者以送优惠券、加入会员等理由诱导用户提供姓名、手机号码、位置信息等这些超出点餐范围的需求,否则就无法完成点餐。专家表示,这种做法既违反了最小必要原则,也剥夺了消费者的自主选择权,违反了《消费者权益保护法》。
门店越多,产生的数据也越多,有时甚至达到了惊人的地步。比如,某知名连锁奶茶品牌每收到一笔订单,就会产生87条数据,目前已累计产生超过100亿条。其中,涉及消费者姓名、 *** 、位置等个人敏感信息的就达6.7亿条。专家表示,在数字经济时代,数据通常被用于经营管理,这有利于提高工作效率、提升经济效益,因此个人信息是可以被采集并使用的。但在采集信息的过程中,必须遵循“合法、正当、必要”三原则才行。
据了解,要搭建一个收集消费者个人信息的技术平台,门槛很低,费用也不高。在一些电商平台上,有大量开发扫码点餐小程序的个人或技术公司在兜售这种业务。 *** 安全专家表示,扫码点餐存在一定的风险性,尤其是在小商家扫描那些来路不明的二维码则更无法保障其安全性。
那么,这些被商家用扫码点餐、诱导提交等手段收集来的信息是否得到妥善保管了呢?调查发现,不少企业在保管用户信息时,存在一定的隐患。比如,前面提到的那家知名的奶茶店采集的数据量巨大,根据《 *** 安全法》和《数据安全法》,应该按照三级标准进行等级保护,但是这家企业却没有做这些工作。时隔一个月,这家企业整顿得怎么样了呢?
某科技企业总经理朱炎:“后续我们已经联系了相关的等级保护单位,基本定在12月份完成所有的保护工作。”
至于点一杯奶茶产生的87条信息,记者在后台数据库上看到了。这些信息大多是企业正常运营所需的生产信息,而非个人隐私信息,公众不必因此恐慌。跟公众最直接相关的是姓名和手机号码。记者看到,绝大多数人留下的是昵称或者姓氏,而不是全名;至于手机号码,记者随机抽取了一个当天的订单进行检查。
上海市信息安全测评认证中心创新研究院副院长徐御:“中间做了掩码变化,不会把整个个人信息泄露出去,还是符合要求的。”
但是很快执法人员发现了一个完整的手机号码,商家告知是虚拟手机号。这真的是虚拟号码吗?记者立刻拨打了过去,经过确认并非客户真实手机号。据了解,虚拟号码是为了方便商家或外卖小哥与客户联系使用的,可以拨打,但并非真实号码,并且24小时后会自动失效。随后,记者又选取了几天前的订单再次验证,结果所有号码全部失效,并非真实手机号。
此外,隐私权政策也是本次检查的重点内容之一。所谓隐私权政策,就是信息收集方就如何收集个人信息所发布的声明。简单讲,就是告诉用户采集个人信息的目的、用途以及如何保管等。执法人员发现,不少企业要么没有隐私权政策,要么不完善,比如,前面提到的网红奶茶店,就没有清晰地告知用户相关内容。
记者调查发现,还有些企业虽然制定了隐私权政策,但过于冗长,用户体验非常不友好。比如某咖啡连锁店的隐私权政策,洋洋洒洒近万字,这让消费者如何阅读?与其说是为了告知用户,倒不如说是为了保护企业自己。
为了加强个人信息保护,上海市消保委自7月起针对扫码点餐、停车缴费、少儿培训和共享充电宝等四种消费场景,分别出台了合规指引、自律承诺和合规清单。未来,还将针对房产中介、商超购物等主要消费场景作出相应指引。
不仅上海,近日北京市也发布了扫码消费服务、违规收集使用、消费者个人信息案例解析及合规指引,整理出六类违规行为并做出相应规定。国家网信办8月3日发布了《个人信息保护合规审计管理办法(征求意见稿)》,规定,处理超过100万人个人信息的处理者,应当每年至少开展一次个人信息保护合规审计;其他个人信息处理者应当每二年至少开展一次个人信息保护合规审计。
数据被称为信息时代的“石油”,就是指它价值巨大,而包含个人信息的数据更是优质“石油”,是商家争夺的焦点。但是在消费领域,用户个人信息被商家“过度采、强制要、诱导取、违规用”的现象却并不少见。商家采集用户个人信息不是不可以,但应该是采之有界,用之有度,护之有责。如何规范各种消费场景下商家的信息采集、使用行为,如何监督引导商家做好对消费者个人信息的保护,应该引起我们足够的重视。
来源: 央视新闻客户端
稻古捞面加盟餐饮管理技巧,成就您的创业梦想!开设稻古捞面加盟店是许多创业者实现创业梦想的选择,然而,要想在竞争激烈的餐饮市场中脱颖而出,除了优质的产品和服务,高效的餐饮管理也是至关重要的一环。本文将为您介绍几个稻古捞面加盟餐饮管理技巧,帮助您成就创业梦想!
精细化的供应链管理:稻古捞面加盟总部拥有完善的供应链体系,为加盟店提供高品质的原材料和食材。创业者可以学习总部的供应链管理经验,保持与供应商的紧密合作,确保食材的新鲜和品质,从而为顾客提供美味的捞面和服务。
人员培训与管理:员工是餐饮店成功经营的重要因素。稻古捞面加盟总部会为加盟店提供员工培训和管理指导。创业者应重视员工的培训和激励,确保员工熟练掌握 *** 技术和服务流程,提升顾客体验,同时做好员工的绩效考核与激励机制,增强员工的归属感和忠诚度。
客户体验与反馈:稻古捞面加盟店应关注顾客的体验和反馈。通过建立完善的顾客反馈机制,了解顾客的需求和意见,及时作出调整和改进。提供优质的服务和美味的食品,增加顾客的回头率和口碑传播,从而吸引更多新客户。
营销与宣传:创业者可以运用各种营销和宣传手段,提高稻古捞面加盟店的知名度和吸引力。利用社交媒体、线上平台和线下推广,进行巧妙的宣传,吸引更多潜在顾客的关注,增加店铺的客流量和销售额。
成本控制与财务管理:稻古捞面加盟店要注重成本控制和财务管理,合理安排各项费用,确保盈利能力。创业者应建立健全的财务管理体系,掌握店铺的经营状况,及时发现问题并进行调整,确保稳健经营。
总之,稻古捞面加盟餐饮管理技巧是创业者实现创业梦想的关键之一。通过精细化的供应链管理、优质的员工培训与管理、关注顾客体验与反馈、巧妙的营销与宣传以及成本控制与财务管理,创业者可以在竞争激烈的餐饮市场中脱颖而出,成功开启稻古捞面加盟店的创业之路!
餐饮培训加盟怎么做推广目前市场上随处可见招商加盟类项目,投放渠道也是五花八门,常见的有固定广告展示、电视电梯广告、垂直网站展示、信息流投放、搜索引擎竞价排名等。合理选择投放渠道,不但有助于节约成本,还可以迅速推动项目发展,快速达成市场布局,有效提高投资回报率。
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我们在做这类投放时首先要明确我们的用户画像是什么?一般年龄在30-50岁之间的男性比较多;他们个人收入比较高,有创业需求,喜欢看新闻、学习、创业投资等方面的内容。
其次就是投放渠道选择,个人建议使用信息流比较好,因为视频或者图片加详情页的展示比较直观,用户很容易触达;投资回报率比较乐观;相匹配的优化工具比较方便。就拿头条信息流来说,流量比较大,用户画像也相对精准,单个成本比较低,还有用于电销的飞鱼系统,可以免去电销系统成本。
曾操作过一个案例,一家做旅游出行的公司,在全国各个城市招募加盟商,我们用表单在巨量引擎投放广告,成本30-50元/条,成交成本在3300元左右,成交金额15万元/个,投入产出比在1:45左右。我觉得这个成绩是很不错的。
投放策略建议:
之一步:先小规模测试,费用在1-2万元更佳,平台可以是头条信息流、微信朋友圈、百度竞价、微博粉丝通等。有实力的多选几个,想省钱的可以着重比较头条和百度信息流即可。
第二步:测试的主要目的是选择投入产出比比较高,成本比较低的渠道,同时锁定用户画像。
第三步:选好更佳渠道后逐步增加投入,需要注意的时数据一定要及时处理,更好在24小时内处理,这样转化率比较高。
招商加盟广告可以在以下平台投放:
- 腾讯广告:腾讯系的广告平台,包括广点通、微信广告、 *** 广告等。
- 百度信息流:百度系的广告平台,包括百度搜索、百度贴吧等。
- 今日头条:字节跳动系的广告平台,包括抖音、今日头条等。
- 新浪、凤凰:新浪系和凤凰系的广告平台。
- 视频类:爱奇艺、优酷等主流视频平台。
招商加盟广告适合投放平台:腾讯的广点通,百度信息流,今日头条,新浪,凤凰等等。视频类:抖音视频,快手视频,爱奇艺视频,优酷视频等等主流视频平台。招商加盟广告投放从以下目标人群定向、创意、落地页三个维度进行分析
1、人群定向
招商加盟行业在推广前,首先要确定的就是目标-投放人群。
你想吸引什么样的人加盟,你就要千方百计地围绕这样的人群进行定向设置。只有准确地找到自己想要的投放人群,才能事半功倍。
大多数人都是因为人群定位模糊或者过于宽泛,最后做了一段时间,发现花费了大量时间、金钱和精力,还是没有得到想要的投资回报。
2、创意
有了目标人群,你就需要有好的创意展现在他们面前,挖掘客户的需求,用有效的黄金3秒钟,突出创意亮点。只有当创意关联到投资人群的关注点和投资心理,才有可能将他们变成转化目标。
不去分析客户的心理和行为意向,不知道客户需要什么,想要什么,再好的创意也没有了意义。
3、落地页
目标人群有了,好的创意也有了,如果你没有一个高质量的落地页,那你前面的努力都将徒劳无功,内心的绝望可以想象。
客户来到你的落地页,想了解加盟成本,转了一圈你没有;想了解落地扶持,转了一圈你没有;想了解产品优势,转了一圈你还没有。客户会感觉在你这做过多的停留,伤不起。
招商加盟推广方式有哪些?
一、利用搜索引擎
搜索引擎有两种推广方式:
竞价为主:现在也有信息流这种新的付费投放模e式;拿目前的招商加盟的竞价成本来看,属于中等水平,也是可以进行适当投放的。
SEO为主:网站应该是一个加盟项目的推广基础,招商外包公司在孵化阶段会给那些没有网站的项目搭建网站。另外还会安排发布软文,论坛,博客等,这些渠道都是可以被搜索引擎收录的。
二、利用短视频
短视频与自媒体在某些推荐属性上很相似,只不过视频比软文更直观,可以通过一段简短的产品拍摄从侧面进行宣传,进行有意识的营销和推广,就能低成本获取客户资源。
三、自媒体矩阵
互联网的兴盛,让越来越多的自媒体平台出现在我们的生活中,比如大家熟知的自媒体平台。
如百度、百家、今日头条、搜狐等这些流量高的平台,用户的粘性高,就更容易通过日常的内容维护,提高平台上的用户对品牌或项目的认知,达到招商加盟的目的。
招商加盟行业做百度推广的流程如下:
- 确定目标受众:根据品牌特点和目标受众的需求,进行广告定位和精准投放。
- 关键词优化:根据目标受众的搜索习惯和关键词,对广告进行关键词优化和竞价投放,以提高广告的曝光率和点击率。
- 引流:通过百度推广平台投放的广告,吸引潜在客户点击广告进入网站,了解品牌和产品信息,提高品牌知名度和流量。
- 网站优化:建立专业的招商加盟网站,提供丰富的品牌介绍、加盟政策、优势特点等信息,提高网站的用户体验和转化率。
- 转化:通过网站的信息传递和互动沟通,吸引潜在客户进行在线咨询、 *** 咨询、面谈等渠道,提高品牌的转化率和销售收益。
- 数据分析和优化:通过百度推广平台的数据分析功能,对广告投放效果进行监控和优化,提高广告的ROI和效果。
不仅承载就业、社保服务,还加载了乘坐公交、借阅图书、景区购票等功能
社保卡只能看病时刷?想简单了
“如今,在家门口就可以自助打印参保证明,真方便。”8月22日,在江苏省建行东海支行,司机吉师傅因换工作前来打印参保证明,“过去,要骑20多分钟电动车去政务服务中心办理,还得排队,现在步行五六分钟,到这儿就能办,还能缴水费和燃气费。”
吉师傅的便捷体验,是近年来人社部门以社保卡为载体,建立居民服务“一卡通”的缩影。办理参保登记、享受就业服务、进行社保待遇资格认证、查询社保权益……社保卡不仅承载了这些就业、社保服务,还加载了乘坐公交、借阅图书、景区购票等功能,让群众“一卡通享”更多服务。
推动就业服务等政策精准落实
“您的青年人才生活资助,已发放至您的社保卡金融账户。”在江苏省常州市工作的小张,最近收到这样一条短信。“以前领类似补贴要自己到窗口,咨询政策、填各种材料,现在补贴直接打进我的社保卡账户,太方便了。”
截至今年6月底,社保卡持卡人数达13.74亿人,覆盖97.3%人口。社保卡具有覆盖所有劳动者和“全国通用”的特点,人社部门将“一卡通”服务贯穿于就业政策服务、职业技能培训、就业补贴发放等全过程,探索在农民工、高校毕业生就业服务、人才服务等领域的应用,促进人力资源供需有效匹配、服务更加精准。
据悉,浙江省湖州市聚焦补贴待遇“一卡通领”,将95%以上的社会保险、就业创业、人才服务等补贴待遇通过社保卡兑现,今年以来,入卡金额已超103亿元。
工资能否按月足额发放,关系到农民工的切身利益。说起社保卡,在江苏省连云港某工地务工的小杨不住地点赞,“没想到这张‘新’工资卡有这么多功能,工资每月到账,我媳妇儿在老家的银行也能存取款。”
连云港市人社局相关负责人介绍,当地鼓励在建及新开工项目单位使用社保卡发放农民工工资,目前,通过社保卡累计发放农民工工资8000万元,“这张‘安薪卡’,切实提升了农民工的获得感、幸福感和安全感。”
退休、就医等社保业务一卡通办
前不久,江苏省盐城市人社局信息中心工作人员陈慧收到了一封感谢信。来信的黄先生刚加入盐城某公司,因在哈尔滨看病就医,急需办理社保卡。他通过盐城12333热线,在工作人员的指导下,操作完成社保卡线上提交。当天,黄先生就顺利办理了社保卡,及时帮助他解决了异地看病就医问题。
近年来,人社部门不断促进优化简化社保经办流程、强化待遇补贴发放监管,实现社保卡在参保登记、社保关系转移、社保待遇资格认证、社保待遇申领发放等社保全流程服务。
同时,不断完善社保卡本地和跨省异地就医购药结算应用,持续深化养老、工伤、失业等各项社保领域应用,发展职业伤害保障、个人养老金等领域应用,广泛实现“退休一件事”、就医“一卡通”、养老服务“一卡通”,减少重复提交证明材料,减少来回跑腿和报销垫资,更大程度方便群众办事。
据悉,长三角三省一市率先推动“一卡通”落地见效。其中,在“医保一卡通结”方面,长三角区域41个城市、近1万家医疗机构支持凭卡就医,2022年长三角区域凭卡异地门诊住院结算人次约480万,医保基金支付金额约150亿元。
为老服务、交通文旅,用处不断增加
74岁的田美珍家住南京市秦淮区。日前,她不慎小腿骨折,子女们白天要上班,吃饭成了她更大的难题。这时,她得知凭社保卡可在社区的银发助餐点就餐,还可以为行动不便的老人上门送餐,老人的吃饭难题迎刃而解。
从为老服务到惠农助残,从交通出行到文旅购票,人社部门不断丰富社保卡的应用场景,应用目录清单达160项,涵盖就医购药、交通出行、文化旅游等领域,推动社保卡的用处不断增加。
目前,31个省份的307个地市通过社保卡发放惠民惠农财政补贴资金,28个省份的248个地市实现持社保卡乘坐公交,30个省份的200多个地市实现凭社保卡借阅图书、进博物馆展览馆、公园入园、景区购票。
围绕群众跨地区服务需求,人社部门还探索“同城待遇”服务模式。其中,江苏实现省内乘坐公交、地铁可享受“苏锡常”“宁镇扬”等四大片区交通出行“同城待遇”;浙江宁波市优选餐饮住宿、旅游观光等584个商家作为社保卡特约商户,为全国持卡人提供同等优惠;嘉兴市和丽水市上线老年人“同城待遇”服务,已为25万名长三角区域老年人提供“待遇智享、出行智助、慢病智医、意外智护、社区智乐”等服务。(记者 李丹青)
来源:工人日报
焦点访谈丨扫码消费:要“便捷”更要“边界”一杯奶茶,钱不多,但订单里却包含着消费者的个人信息和消费轨迹。一笔订单不起眼,但如果是一千杯、一万杯奶茶的订单呢?对商家来说,这后面的用户数据可是一笔重要的财富。正因为如此,商家想方设法用各种眼花缭乱的营销手段获取用户数据。扫码点餐、会员专享、入群领取优惠……那么,这些营销手段里有没有对用户数据的过度采集?采集的数据商家有没有进行妥善保管呢?
2022年9月的一天,几名男子趁夜色偷偷潜入一家物流公司的办公室。为了不被别人认出,他们不仅把脸捂得严严实实,甚至还打起了伞。这些人在电脑上摆弄了一番后迅速离去,似乎既没有盗窃物品,也没有搞什么破坏。然而,不久后上海市公安局闵行分局就接到报警,称有人遭遇了电信 *** 诈骗。
上海市公安局闵行分局反诈专班民警 石闵超:被害人是一位叫薛某的女士,今年26岁,平时有一些 *** 习惯,她接到了一些冒充 *** 的 *** 诈骗,直接案损2万多元。
据了解,诈骗分子之所以能得手,关键就是他们精确地掌握了薛女士购物时留下的个人信息。那么,犯罪分子又是怎么搞到这些信息的呢?警方后来抓捕了犯罪嫌疑人彭某,据他交代,有人指使他到物流企业上班,借机盗取用户信息,并承诺以每条2.5元的价格购买。随后,彭某利用公司管理上的漏洞偷偷将木马程序植入到公司电脑中,从而窃取了大量用户的个人信息。
警方侦破的多起类似案件清晰地表明,窃取、倒卖个人信息、实施电信 *** 诈骗已经形成完整的灰色产业链。其中,个人信息泄露是这个链条中最重要的一环。
上海市公安局闵行分局反诈专班民警 石闵超:现在的电信 *** 诈骗之所以这么猖獗,主要是犯罪分子拿到了我们个人信息,精准地对我们制定话术、剧本,对我们实施诈骗。
调查发现,直接窃取个人信息的案件毕竟还是少数,人们碰到更多的是在扫码点餐、停车缴费、房产买卖、商超购物等场景下,被商家索取了姓名、位置、手机号码等个人信息,然后由于各种原因导致信息泄露。
互联网安全专家 张威:个人信息泄露主要的危害有两类,一类是黑灰产对个人信息的利用;另外一块是企业在用户信息的滥用上面,获取更多非正常的商业报酬、商业利益;除此以外,也会通过个人信息建立情报体系、树立行业壁垒。
尽管消费者抱怨声不断,那为什么企业仍热衷于收集消费者个人信息呢?
上海交通大学数据法律研究中心执行主任 副教授 何渊:因为现在是数字经济时代,数据就是石油,尤其是大量的数据,具有非常大的价值,是普通人难以想象的,非常具有诱惑力。
上海市消保委副秘书长 唐健盛:把这些数据全部整合在一起,从而形成每个人的画像,而这个画像恰恰就是更具有商业价值的事。
说到底,数据就是打开财富大门的钥匙。因此,不少用户的个人信息被商家“过度采、强制要、诱导取、违规用”。针对这些乱象,从6月中旬开始,上海市网信办会同市场监管局开展了为期半年的专项执法行动,重点聚焦餐饮店、停车扫码、少儿学习培训、商超购物、理财小贷、房产中介、汽车4S店以及租借充电器等八个消费领域。
上海市委网信办 *** 执法监督处副处长 吴宏鸣:通过集中整治,提升市民个人信息的自我保护意识,同时规范商家对个人信息保护的行为,履行好个人信息保护的义务。
通过对上海29家知名度较高的奶茶店、快餐店进行明察暗访,发现了几个比较突出的问题。首先,强制或者超范围索取信息。这些现象在餐厅、奶茶店、咖啡店非常普遍。用户明明已经抵达消费场所,仍被告知要通过App或者小程序扫码点餐,而在扫码过程中又强制或者以送优惠券、加入会员等理由诱导用户提供姓名、手机号码、位置信息等超出点餐范围的需求,否则就无法完成点餐。专家表示,这种做法既违反了最小必要原则,也剥夺了消费者的自主选择权,违反了《消费者权益保护法》。
门店越多,产生的数据也越多,有时甚至达到惊人的地步。比如,某知名连锁奶茶品牌每收到一笔订单,就会产生87条数据,目前已累计产生超过100亿条。其中,涉及消费者姓名、 *** 、位置等敏感个人信息的达6.7亿条。专家表示,在数字经济时代,数据通常被用于经营管理,这有利于提高工作效率、提升经济效益,个人信息是可以被采集并使用的。但在采集信息的过程中,必须遵循“合法、正当、必要”三原则才行。
据了解,要搭建一个收集消费者个人信息的技术平台,门槛很低,费用也不高。在一些电商平台上,有大量开发扫码点餐小程序的个人或技术公司在兜售这种业务。 *** 安全专家表示,扫码点餐存在一定的风险性,尤其是在小商家扫描那些来路不明的二维码则更无法保障其安全性。
那么,这些被商家用扫码点餐、诱导提交等手段收集来的信息是否得到妥善保管了呢?调查发现,不少企业在保管用户信息时,存在一定的隐患。比如,前面提到的那家知名的奶茶店采集的数据量巨大。根据《 *** 安全法》和《数据保护法》,应该按照三级标准进行等级保护,但是这家企业却没有做这些工作。时隔一个月,这家企业整顿得怎么样了呢?
某科技企业总经理 朱炎:后续我们已经联系了相关的等级保护单位,基本定在12月份完成所有的保护工作。
至于点一杯奶茶产生的87条信息,记者在后台数据库上看到了。这些信息大多是企业正常运营所需的生产信息,而非个人隐私信息,公众不必因此恐慌。跟公众最直接相关的是姓名和手机号码。记者看到,绝大多数人留下的是昵称或者姓氏,而不是全名;至于手机号码,记者随机抽取了一个当天的订单进行检查。据了解,手机号码已进行掩码处理,中间的号码进行了去除、去标识。
执法人员发现了一个完整的手机号码,商家告知是虚拟手机号。这真的是虚拟号码吗?记者立刻拨打了过去,经过确认并非客户真实手机号。据了解,虚拟号码是为了方便商家或外卖小哥与客户联系使用的,可以拨打,但并非真实号码,并且24小时后会自动失效。随后,记者又选取了几天前的订单再次验证,结果所有号码全部失效,并非真实手机号。
此外,隐私权政策也是本次检查的重点内容之一。所谓隐私权政策,就是信息收集方就如何收集个人信息所发布的声明。简单讲,就是告诉用户采集个人信息的目的、用途以及如何保管等。执法人员发现,不少企业要么没有隐私权政策,要么不完善,比如,前面提到的网红奶茶店,就没有清晰地告知用户相关内容。
记者调查发现,还有些企业虽然制定了隐私权政策,但过于冗长,用户体验非常不友好。比如某咖啡连锁店的隐私权政策,洋洋洒洒近万字,这让消费者如何阅读?与其说是为了告知用户,倒不如说是为了保护企业自己。
为了加强个人信息保护,上海市消保委自7月起针对扫码点餐、停车缴费、少儿培训和共享充电宝等四种消费场景,分别出台了合规指引、自律承诺和合规清单。未来,还将针对房产中介、商超购物等主要消费场景作出相应指引。
不仅上海,近日北京市也发布了扫码消费服务违规收集使用消费者个人信息案例解析及合规指引,整理出六类违规行为并作出相应规定。国家网信办8月3日发布的《个人信息保护合规审计管理办法(征求意见稿)》规定,处理超过100万人个人信息的处理者,应当每年至少开展一次个人信息保护合规审计;其他个人信息处理者应当每两年至少开展一次个人信息保护合规审计。
数据被称为信息时代的“石油”,就是指它价值巨大,而包含个人信息的数据更是优质“石油”,是商家争夺的焦点。但是在消费领域,用户个人信息被商家“过度采、强制要、诱导取、违规用”的现象却并不少见。商家采集用户个人信息不是不可以,但应该是采之有界,用之有度,护之有责。如何规范各种消费场景下商家的信息采集、使用行为,如何监督引导商家做好对消费者个人信息的保护,应该引起我们足够的重视。
编辑丨宁柯 俞翔
摄像丨张敏 刘永波 朱志远
剪辑丨郑昱
责任编辑:贾宏伟
云南丽江:“小众游”带火旅游市场新华社昆明9月2日电 题:云南丽江:“小众游”带火旅游市场
新华社记者字强
天高云淡,清风送爽。在云南省丽江市玉龙纳西族自治县白沙镇玉湖村,游客沿着碎石铺就的村道漫步,有的在石块垒砌而成的民居前拍照留念,有的在石头为墙、青瓦为顶的咖啡厅里点上一杯咖啡,静静享受古村落里的慢时光。
玉湖村是丽江玉龙雪山脚下之一村,是纳西族传统建筑风貌保存最完整的古村落之一。站在村里高处远眺,一座座朴素的火山岩垒砌的纳西族民居掩映在红花绿树间,石板路向远处延伸。
因历史悠久、民风淳朴、风景优美,近年来玉湖村受到游客喜爱,在国内社交软件上走红。
走进玉湖村帝溢居纳西民宿,来自江西的游客朱秀文正带着儿女兴高采烈地体验磨豆花。
“体验感很好。”朱秀文说,孩子们不仅感受到劳动的快乐,还了解了纳西族的民俗文化。
据玉湖村党总支副书记和新华介绍,玉湖村曾是丽江坝区最贫困的村子之一。近年来,玉湖村完善基础设施,大力发展半山酒店、特色客栈、民宿餐饮等旅游业态。今年1月至8月,玉湖村共接待游客超6万人次,实现旅游综合收入约520万元。
丽江市文化和旅游局副局长尹亮钦介绍,当前旅游消费呈现小众独特、自在松弛、未知惊喜、深度在地四种新趋势,游客不再满足于传统的观光旅行,而是希望在出游中收获更加丰富的体验感和情绪满足。丽江市在做好传统旅游线路的同时,今年暑期推出研学游、亲子游等一批小众旅游新玩法,东巴造纸等非物质文化遗产 *** 体验、白沙铜器打制等纳西族传统手工艺学习传承、鸡豆凉粉等纳西特色小吃 *** 以及识鸟观星等一批新产品受到游客青睐。
在白沙镇木都村的丽江猎鹰谷景区,设有越野卡丁车、真人CS、丛林穿越、萌宠乐园等多个项目。今年暑期,景区开展研学培训40班次,孩子们在研学过程中种植蔬果、识别动植物、攀岩徒步,还进行了野外生存训练。
在丽江市古城区束河街道普济村,古树、古井随处可见,民居、咖啡馆、餐馆错落有致,这个“旅居村落”吸引着越来越多来自全国各地的旅居游客。
据了解,目前有100多名来自北京、四川、广东等地的旅居游客入住普济村,大多数旅居游客的房屋租期在半年以上,这些游客深度融入当地生活。
尹亮钦介绍,今年1月至7月,丽江市共接待游客4445万人次,恢复到2019年同期水平的138%;旅游总收入660亿元,恢复到2019年同期水平的108%。
一动网智慧餐厅的体验作为一位常年热爱美食的消费者,我光顾了一家名叫"智慧食堂"的餐厅,不得不说,我的用餐经历真是太棒了。
那么,究竟什么是智慧餐厅呢?简单来说,就是一种运用先进科技,将智能化、智慧化、便捷化理念贯穿始终的全新餐厅模式。顾客可以在这里享受到更加智能化的服务体验。比如说,他们可以通过餐厅的自助点餐机进行自助点餐,不需要和服务员互动,可以随意选择想吃的菜品,并可以自定义口味、份量,而且系统会自动记录他们的用餐偏好,为下一次的点餐提供便利。
智慧餐厅的亮点不止于此。它还配备了智能语音点餐服务助手,能够帮助顾客更好地了解菜品,提供专业建议。这种点餐服务助手可以响应顾客的口头指令,并且对客人的问题进行语音解答,提供多种语言服务,解决顾客语言不通的烦恼。
此外,智慧餐厅还配备了智能餐桌,可以实现多种功能,比如提供音乐、电影、游戏等娱乐服务。另外还可以监测用餐顾客的温度、氧气含量等指标,保证顾客的用餐环境舒适。此外,智慧餐厅还配有多个大屏幕,展示各种信息,比如菜品介绍、特价优惠、推荐菜品等,让顾客对菜品有更全面的认识。
既然说到了菜品,智慧餐厅的菜品也是非常值得一提的。它的菜品种类非常多样化,涵盖了中西式烹饪,从清汤到红烧再到西餐,口味也是五花八门。比如,我点的煎鹅肝酱配西冷牛排,味道丝毫不输高档西餐厅,而且服务也很到位,服务员在我快要吃完的时候就主动问我是否需要添加餐巾纸。
总体来说,智慧餐厅真的是非常方便和舒适的一种餐饮体验。无论是高科技的自助点餐机、智能语音点餐助手,还是智能餐桌和全新的菜品选择,在我看来都展现了智慧餐厅的特点——智能化、智慧化和便捷化。如果你也想要享受这种智慧餐厅的体验,就快来一探究竟吧!
山东博山:猕猴桃里的生态农业提质增效“秘籍”眼下正是我国北方地区猕猴桃丰收的季节。在山东淄博博山区源泉镇农户节卫东的桃园,记者看到猕猴桃藤蔓攀附在一排排塔形架上,果子缀满枝头,密密匝匝。“我们的猕猴桃含糖量达15%以上,已经达到采摘上市标准。刚跟电商平台通了 *** ,还没正式进入销售期,就预订出去一大半了。”
据博山区“焦桐花开”农技志愿服务队的高级农艺师翟慎红介绍,源泉镇森林覆盖率达68%,土质为弱酸性沙壤土,光照时间每年近2600小时。由于四季分明,昼夜温差大,这里的猕猴桃远近闻名,产出了“碧玉”“红阳”“黄金果”等优质品种,并且辐射带动了周边3个乡镇和2个区县近3万亩猕猴桃种植。
为使猕猴桃产业持续提质增效,当地相关部门建设数字化生产管理及大数据平台,推广水肥一体化等技术,与西北农林科技大学合作成立山东(博山)猕猴桃专家工作站,开展新品种新技术引进与示范……
2017年回到源泉镇种猕猴桃的李政,就是先进技术的受益者之一。创业之初,他多次去陕西、四川等猕猴桃种植基地学习最新的种植技术,2019年,李政就采取了猕猴桃园内生草、水肥一体化、设置塔形架、增加授粉树等技术,果品质量明显提高。
源泉镇相天莲猕猴桃果园里,圆润饱满的猕猴桃挂满枝头。新华社记者张武岳 摄
“一开始,好多果农都不敢用新技术,怕失败赔本。”李政告诉记者,但果子的长势不会骗人,随着自家的果园挂果、丰收,大家都看在眼中,采用新技术的果农越来越多。
“今年雨水充足,在科学管理的基础上,自家100亩猕猴桃能产55万斤,比去年增加20%,预计销售额约300万元。”李政说。
经过10余年的培育和发展,目前源泉镇共有4000多户村民种植猕猴桃,实现年销售收入近7亿元,通过种植猕猴桃带动全镇1000余户致富增收。
与此同时,猕猴桃的销售路径也在更新。今年,博山猕猴桃成功进入盒马鲜生体系,直供青岛市场。博山区还与顺丰小当家、京东生活馆、齐鲁乡村振兴电商直播基地等开展猕猴桃产业电商合作,在各大电商平台注册企业40家,全区猕猴桃60%通过采摘及集团采购,20%通过京东、 *** 、抖音等线上平台,20%供给收购商,2022年线上销售额达3000余万元。
一果先行,诸业并进。源泉镇作为焦裕禄的故乡,还发展“猕猴桃+文旅”模式,带动红色研学、党员干部教育培训、餐饮民宿、民俗体验等发展,实现了之一产业向一二三产业融合转变。
源泉镇相天莲猕猴桃果园里,民众体验采摘乐趣。新华社记者张武岳 摄
“我们还将进一步激发特色农业发展新活力,因地制宜,因村施策,合理布局各类产业,力争达到‘打造一个产业、致富一方群众、带动一方经济’的目的。”博山区农业农村局党组书记、局长李辉说。(记者张武岳)
创业烹饪店:掌握的关键技术在当前的餐饮市场中,创业开设一家烹饪店是一个非常吸引人的主意。无论是为了追求美食,还是为了实现个人创业梦想,这都是一个值得尝试的选择。然而,成功的创业烹饪店并非易事,它需要你掌握一些关键性的技术。以下就是一些重要的技术:
1. 烹饪技巧
作为一家烹饪店,你的核心竞争力在于你的菜品。因此,你需要不断提升你的烹饪技巧。这包括熟练掌握各种烹饪 *** (如炒、烤、蒸、炖等),了解食材的搭配,以及熟悉各种调味品的使用。
2. 菜单设计
你的菜单是你的名片,它需要反映出你的特色和品牌形象。因此,你需要学习如何设计一个吸引人的菜单,包括选择合适的菜品,编写吸引人的描述,以及考虑菜品的价格定位。
3. 餐饮管理
除了烹饪技术外,你还需要学习一些基本的餐饮管理知识。这包括库存管理、人员管理、财务管理、营销策略等。这些知识将帮助你更好地运营你的烹饪店。
4. 食品安全
食品安全是餐饮业的重要组成部分。你需要了解并遵守相关的食品安全法规,以确保你的菜品安全、卫生。此外,你还需要学习如何进行食品安全培训,以提高员工的食品安全意识。
5. 创新与改良
在餐饮业中,创新是保持竞争力的关键。你需要不断尝试新的菜品配方,提供新的餐饮体验,以吸引更多的客户。同时,你也需要不断改良你的菜品,以满足客户的口味需求和市场的变化。
总的来说,开设一家创业烹饪店需要你掌握多种技术。只有通过不断的学习和实践,你才能在竞争激烈的市场中脱颖而出。希望这篇文章能为你的创业之路提供一些帮助和启示。
餐饮创业的艰辛:一段不被打倒的旅程,成功晋升老板行列·本文共2238个字,阅读全文约5分钟
在创业的道路上,餐饮业常常被视为一个充满挑战与机遇的行业。然而,对于许多创业者来说,餐饮业的艰辛却远超过他们的想象。在这篇文章中,我们将探讨餐饮创业的辛苦,帮助您更好地了解这个行业的背后故事。
餐饮创业的起点往往源于一个简单的想法。当这个想法遇到恰当的时机和合适的伙伴,它就会在创业者的心中生根发芽。然而,在把这个想法转化为实际业务的过程中,创业者需要面对一系列的挑战和困难。
我的创业:之一家烧烤店
首先,市场调研是餐饮创业的重要步骤。了解消费者的需求、竞争对手的情况以及市场趋势,都需要进行深入的研究。这不仅需要耗费大量的时间和精力,还需要创业者具备敏锐的市场洞察力。
在人员招募方面,餐饮业的团队建设至关重要。找到合适的员工,尤其是能够与自己共同进退的伙伴,是决定餐饮创业成功与否的关键因素。此外,人员管理也是一项挑战,如何激发员工的潜力、维持团队的稳定,都是餐饮创业者需要面对的问题。
资金筹措是餐饮创业的另一个难题。从选址、装修到采购,每一个环节都需要资金的投入。除了初始投入外,为了保持竞争力,创业者还需要持续投入资金以更新设备和食材。因此,充足的资金储备对于餐饮创业的成功至关重要。
当餐饮创业进入实际运营阶段,创业者会面临更多的挑战。例如,如何提高餐厅的知名度、如何吸引更多的顾客、如何提升服务质量等。这些问题都需要创业者不断思考和尝试,才能找到合适的解决方案。
尽管餐饮创业充满了挑战,但正是这些挑战使得成功变得更加有意义。在面对困难时,创业者需要发挥自己的智慧和毅力,寻找解决问题的 *** 。在这个过程中,他们不仅能够提升自己的能力,还能够为消费者带来更好的餐饮体验。
门头的绿植,顾客的打卡一角
在餐饮创业的道路上,我们建议你保持乐观和坚韧的心态。虽然这个行业充满了艰辛,但只要你拥有坚定的信念和不懈的努力,你一定能够在这个行业中取得成功。
此外,学会在失败中吸取教训也是餐饮创业的关键。每一次失败都是一次学习的机会,创业者应该认真分析失败的原因,并寻找改进的 *** 。通过不断地尝试和调整,创业者将逐渐找到适合自己的经营策略,从而实现自己的创业梦想。
餐饮创业的过程也是一个成长的过程。在这个过程中,创业者将学会如何处理复杂的问题、如何与不同的人打交道、如何在压力下保持冷静。这些技能不仅对创业有所帮助,也会在日后的生活中发挥积极的作用。
早晨的日出,我们最常见的景象
餐饮创业虽然充满了挑战和艰辛,但只要你有决心、有耐心、有智慧,你一定能够在这个行业中取得成功。在这个过程中,你将收获宝贵的经验和技能,同时也会收获一颗坚韧不拔的心。无论你是刚刚踏入餐饮行业的新手,还是已经在这个行业中摸爬滚打多年的老手,希望你能够坚持不懈,勇往直前,为自己的理想而奋斗。除了上述提到的挑战,餐饮创业还有其他一些不可忽视的困难。以下是一些可能面临的问题:
1. 食品安全和卫生:餐饮业是一个以食品为主要产品的行业,因此食品安全和卫生至关重要。为了确保提供安全、卫生的食品,创业者需要投入更多的时间和资源来遵守相关法规和规定,如食品安全培训、食品检验和质量控制等。
2. 供应链管理:餐饮业的供应链管理也是一个挑战。确保食材和物资的及时供应,以及采购成本的合理控制,都需要创业者具备良好的供应链管理和谈判能力。
3. 人员管理:餐饮业是一个劳动密集型行业,人员管理对于成功至关重要。除了确保员工遵守规定外,创业者还需要关注员工福利和员工关系的维护,以保持团队的稳定和高效。
4. 竞争压力:餐饮行业竞争激烈,创业者需要不断创新以保持竞争力。这可能包括推出新的菜品、举办促销活动、提升服务质量等。同时,还需要关注市场趋势和消费者需求,以适应市场的变化。
5. 时间和精力管理:餐饮创业往往需要投入大量的时间和精力。除了日常的运营和管理外,创业者还需要应对各种突 *** 况和紧急事件,如设备故障、员工离职等。如何平衡工作和生活也是一个需要注意的问题。
顾客走完,我们的工作远没有结束
面对这些挑战,餐饮创业者需要制定合适的策略和计划,以确保业务的成功。以下是一些建议:
1. 制定详细的计划和预算:在开始创业之前,制定一份详细的计划和预算,包括人员、物资、营销等方面的支出。这有助于更好地掌控成本,减少不必要的浪费。
2. 注重员工培训和管理:员工是餐饮业的关键因素,因此培训和管理员工至关重要。提供必要的培训,如食品安全、服务技巧等,以提高员工的专业素质和忠诚度。
3. 关注消费者需求和市场趋势:了解消费者的需求和市场趋势,推出符合市场需求的产品和服务,提升顾客满意度和忠诚度。
4. 与供应商建立良好的关系:与供应商建立良好的关系,确保供应链的稳定和食材的质量。在谈判中争取更好的采购条件,降低成本。
5. 制定有效的营销策略:在竞争激烈的餐饮市场中,制定有效的营销策略至关重要。通过社交媒体、线上广告、促销活动等方式吸引更多的顾客,提高品牌知名度和市场占有率。
6. 保持创新和灵活性:在不断变化的市场环境中,保持创新和灵活性是关键。关注消费者的反馈和建议,不断改进产品和服务,以满足市场需求。
7. 维护良好的客户关系:建立良好的客户关系,与顾客保持良好的沟通和互动。关注客户体验和服务质量,提高客户满意度和忠诚度。
越来越多的订桌,那种感觉很好
总之,餐饮创业是一个充满挑战和机遇的行业。在面对困难和挑战时,创业者需要保持坚定的信念、灵活的思维和勤奋的态度,不断寻找解决问题的 *** 。同时,要注重团队协作、市场调研和创新,以提升业务水平和市场竞争力。只有这样,才能在激烈的竞争中脱颖而出,实现自己的创业梦想。
你是打算自主创业还是想打一辈子的工?欢迎在评论区留言分享。
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