东莞阳光网讯（全媒体记�?叶斐 林思）继续来看“劳模新风采”系列报道。全国五一劳动奖章获得者黄丹是望牛墩国税分局的一名协税员，他十几年如一日扎根基层、为国聚财，同时，热心公益，爱心助学。今天，我们来看看他的感人故事�?/p>

作为一名退伍军人，多年来，黄丹退伍不褪色，不仅刻苦钻研税务知识，强化专业技能，还热情服务纳税户、积极宣讲税务法律法规，成为办税大厅里有口皆碑的“知心哥”�?

叶雅愉是一家企业的财务负责人，与黄丹打交道有两三年了。黄丹的细心、耐心和过硬的业务技能让她印象深刻�?

企业财务负责�?叶雅愉：“（我）主要是负责企业的报税，做帐还有领购发票，来到这边只要遇到我不懂的他都会热情为我解答。�?

每当有企业办税员来办税时，黄丹总是热情引导办税员拿号、填表、窗口办理，大大减轻了办税窗口的压力，成为同事们学习的榜样�?

望牛墩国税分局局�?张耀辉：“（他）在承担为国聚�?为民收税的，神圣使命的同时还利用业余时间参与组织各项的公益活动，在社会造成很大的反响，可以说是工作上大家看齐的排头兵、公益的楷模。�?

黄丹出生在一个贫困的大山里，得益于热心陌生人的资助，他完成了高中学业�?002年参加工作以后，他坚持公益助学回馈社会、服务群众�?6年来，他深入贵州、湖南、广东、广西的22个市县，走进�?00多户贫困家庭，访问了60多所学校，拍摄影像资料上万张，掌握核实贫困学生的真实资料。黄丹先后资助了9名贫困学生，经他牵线搭桥受到资助的贫困生超过1000名。如今，黄丹资助的孩子，不少人加入了当地的公益助学团队，传递爱心�?

全国五一劳动奖章获得�?黄丹：“我资助的之一批学生已经到社会工作了，其实我觉得去帮助这些学生的目的，不是让他成为什么样的人才，我们只是希望他变成一个好人，变成一个能够自食其力的好人，能够变成一个还能够把我们的爱能够传递下去，变成一个能帮助别人的好人。�?

多年来，黄丹先后获得 “广东省五一劳动奖章”、“广东省国税系统纳税服务之星”、“东莞好人”、“东莞市道德模范”�?“东莞市最美志愿者”等荣誉称号，成为全市国税系统爱岗敬业、公益助学的一面旗帜。黄丹告诉记者，今后，他要继续积极发挥党员先锋模范作用，进一步弘扬劳模精神�?

全国五一劳动奖章获得�?黄丹：“一方面我们要体现税务人员对社会的一个责任，一方面我们用纳税服务去体现，一方面我们回馈社会做公益。党员是一面旗帜，你站在那里就是让人家看你的这一面旗帜跟着往前冲的。�?

“八一”前夕， *** 广东省委宣传部、广东省退役军人事务厅、广东省军区政治工作局联合发布首届“广东最美退役军人”先进事迹，掀起了尊崇退役军人、学习退役军人的热潮�?/p>

王晓艺（女）、卢运柏、卢涛、丘梅生、朱华权、刘维才、江迪彪、郭亚兵、唐迎红（女）、黄丹等10名“广东最美退役军人”是广大广东退役军人的优秀代表。他们中，有张富清式的老战士，参加过解放战争、抗美援朝战争，立下赫赫战功的丘梅生、朱华权；有勇于逆行、湖北抗疫的“白衣战士”郭亚兵、唐迎红、卢涛、王晓艺；有在社区管理、法律、税务等其他领域扎实勤勉工作，取得优异成绩的先进典型卢运柏、江迪彪、黄丹；有在扶贫攻坚中带领村民脱贫致富、乡村振兴的“兵支书”刘维才�?/p>

我们将分别为大家介绍每一位“广东最美退役军人”，学习他们退役不褪色，敢于担当、无私奉献、恪尽职守、勤勉敬业的精神，在新时代的建设和发展中，争当最美！

18年来，他在最基层的窗口岗位上勤学苦练业务知识、诚挚服务群众，做到“零投诉”。在忙忙碌碌的办税大厅里，同事评价他工作热情，很多难缠的问题，经他一调解就迎刃而解，是大家的“知心哥”�?/p>

160多天的节假日，他行走在扶贫助学的路上�?0多次组织或参与助学团队到云南、贵州、湖南、广东、广西五省区25个市县的贫困山区，行程超过十万里，累计走访贫困生家庭�?00户次，访问学�?0多所，拍摄影像资料上万张，帮�?500多名贫困生得到资助�?017�?月，一位受资助的学生，从 *** 上搜索到黄丹的信息，专门从外地跑到东莞感谢“丹姨”。见面后，才发现昔日默默支持自己是一位热心大哥，两人哈哈大笑，一见如故�?/p>

无论哪一个身份，都捧出一颗丹心，献与社会�?/p>

他就是黄丹，国家税务总局东莞市税务局望牛墩税务分局协税员。曾获“全国五一劳动奖章”、东莞市劳动模范”等称号�?/p>

退役后的华丽转�?/strong>

黄丹出生在贫困大山，靠社会热心人士资助完成高中学业，退役后来到东莞，最初是在望牛墩税务部门谋到一份门卫的工作。但平凡的岗位并没有阻碍他过上不平凡的人生�?/p>

黄丹手写求职简历上的漂亮字体，以及在部队担任文书工作的经验，引起了时任分局领导的注意，恰逢办公室缺一位文员，领导就给了他一个试工的机会�?/p>

�?个月时间，好好努力，尽快适应新工作。”黄丹当时揣揣然，毕竟在部队的五年与社会脱节太多，不仅从未接触过税务知识，连电脑的开机键都不知道在哪里！自己能胜任这份工作吗？同为退役军人的领导鼓励他，没有什么不可能�?/p>

十分珍惜这次机会的黄丹，给自己安排了“魔鬼式训练”，疯狂自学。每天看光盘、看专业书籍、记笔记、反复练习操作……不下一百万字的税收专业书籍，抄录笔记就达十几本，从税收零知识到熟练掌握。功夫不负有心人，从对税务一无所知，到能写出一份让领导满意的材料。从电脑菜鸟，到能把电脑部件全部拆卸下并正确安装的达人�?/p>

还没到三个月，实现了从一个门卫到办公室文员的跳跃，也开始从一个普通的退役士兵到税务能手的华丽转身�?/p>

能在办公室工作，很多人梦寐以求。但黄丹觉得在窗口工作才能真正服务大众，展示真本领，就主动申请从文员到窗口做协税员。妻子形容他是“一旦认定了某件事，就一条路走到黑”的人�?/p>

岗位能手成劳�?/strong>

这次，黄丹面临的困难，比废寝忘食啃书本知识难得多。众所周知，早些年办理涉税事务程序复杂，需要准备的资料也多，审核和办理时要是稍有遗漏则可能带来麻烦，甚至容易引起征纳双方的矛盾。同时，窗口工作要面对的是各式各样的人、得妥善处理各种各样的问题、善于化解各种纷繁复杂的矛盾�?/p>

对此，黄丹在两点上下功夫。一是琢磨如何把专业知识变得通俗易懂，让人一听就明白。二是学习粤语、客家话等当地方言，顺畅解决和很多不会用普通话表达的老人家的语言沟通问题�?/p>

由于业务熟练，他负责的�?号窗口”常常排起长龙，很多人一进门就说“要�?号窗的办”。尤其是政策性强的税收优惠，很多人不太理解，都来指名道姓地找“丹哥”进一步释疑。黄丹的同事说“有不少人打 *** 到大厅，说想找丹哥咨询一下，跟他们说丹哥现在不在窗口工作了，政策我们也知道，可以直接问，说‘那至少他比你熟啊’。�?/p>

在同事眼中，黄丹工作细心，对人热情，工作主动积极。哪怕遇上刻意刁难的，他总是站在对方角度，去想他为什么会这样做，就会在换位思考中化解矛盾。有一次，一位个体户气势汹汹地来质问黄丹：“为什么同一条街上的商铺，隔壁几家这两个月不交税，我的账户上却扣了税”。黄丹彬彬有礼、不急不躁：“按新规定，月营业额超过3万才需要交税。如果他们没交税的情况属实，那说明生意没您好啊。�?/p>

“没有一番寒彻骨，哪有梅花扑鼻香”。凭着熟练的岗位技能，热情真诚的服务态度，黄�?0年来保持着“零投诉”的纪录。在望牛墩税务分局局长张耀锋看来，“黄丹荣获全国五一劳动奖章，名副其实，也是对我们税务系统工作的肯定。�?/p>

但黄丹也有硬气的一面。一次，税局门口跑来了一个袒胸露背的大汉，手持一根长长的铁棍，气势汹汹地说自己被拖欠工资，吆喝要找 *** 部门给补偿。黄丹挺身而出，苦口婆心试图说服。男子仍不善罢甘休。黄丹语气礼貌中带着坚持，说：“您不要动手，我是当过兵的，动手的想法您就不用考虑。”最后，男子见无法继续胡搅蛮缠下去，就离开了�?/p>

反哺社会谱华�?/strong>

黄丹还有一颗仁爱之心。他坦言，自己当年得到不知名人士的资助而完成的学业，在他心中种下了以后有能力了，也要进行公益助学的种子�?/p>

这条路，一走又是坚持了18年。从2002�?月到东莞工作领取之一个月工资起，黄丹每月都至少省�?00元用于资助贫困生，并持续迄今。个人先后资�?名学生，目前还在资助3名�?007年底，他加入民间公益组织“东莞市阳光公益服务中心”成为一名义工。此后，他利用节假日时间奔波于贫困山区，进行助学走访，经他走访核实后牵线搭桥而得到资助的贫困生超�?500名�?/p>

黄丹的妻子曾莉莉说“公益助学，最重要的还是坚持。”的确，一个人做一件好事不难，难的是坚持多年，仍一如既往、无怨无悔。为了核实贫困学生的情况，在一些欠发达地区，他有时需要步�?-3小时才能到达�?/p>

有一次，在广西田东县走访，按照当地学校提供的贫困生花名册，一个女孩引起了黄丹注意。因为学校只说这个女学生家里很贫穷，但具体困难到什么程度，却答不上来。原来学生家距学校太远，老师们也都没有去过。黄丹坚持要实地考察，到了该学生家才知道，这是村里最后一户还没有起房子的人家，一直住在老旧又四处漏风的木屋里，这一切都是因为家里太穷。除此之外，她还有一个弟弟，学习成绩也很好。校长和老师们此时都感叹，原来我们学校竟然有这么可怜的学生，之前都不知道。后来，在黄丹帮助下，该姐弟都得到了资助�?/p>

除了客观条件上的不便，还有很多因素要综合考虑。比如，学生的情绪也是需要考虑，小孩子可能很敏感，想接触资助人，同时又觉得自卑。在以前通讯技术还不发达年代，基本靠信件联系。黄丹就给资助的学生写过很多信，鼓励他们。翻开学生写给黄丹的回信，很多信的开头都写着“丹姨”。“以前联系主要靠写信，鼓励孩子们努力读书。”黄丹笑着说，“因为没见过面，很多孩子只看见名字就在回信时写‘丹姨’。久而久之，‘丹姨’都成为我的绰号了。看到孩子们一年年进步了，就感觉自己做了一件特别有意义的事。�?/p>

以前受他资助的孩子，有些已考上大学，有的已参加工作，他们当中有部分也加入了当地的公益助学团队，延续并传递爱心�?/p>